Az alábbi információk ismertetik az általunk feldolgozott adatok típusait, honnan szerezzük be az Ön adatait, milyen indokok alapján végezzük a feldolgozást, és kivel oszthatjuk meg az Ön adatait.
1. Üdülőhely foglalási folyamata
Az üdülőhely foglalási folyamat keretében – függetlenül attól, hogy ez online, márkánk webhelyén, online foglalási csatornán keresztül, utazási irodán keresztül, telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül vagy közvetlenül a szállodában történik – az Ön személyes adatait azért dolgozzuk fel, hogy lehetővé tegyük az Ön számára, hogy szobát foglaljon az üdülőhelyen; a kihasználtság ellenőrzésére és a foglalás adminisztrálására; foglalási visszaigazolás küldésére; és érkezés előtti e-mailek küldésére.
Az érkezés előtti e-mailekről bármikor leiratkozhat az Önnek küldött e-mailekben található leiratkozási linkre kattintva.
Feldolgozott adatkategóriák:
Lakcím, foglalási adatok (beleértve a foglalás számát), érkezés és távozás dátuma, e-mail cím, keresztnév/vezetéknév, felnőtt vendégtárs(ak) keresztneve/vezetékneve, fizetési kártya típusa, száma és lejárati dátuma, telefonszám és titulus.
Az adatok forrása
Az alkalmazott foglalási mechanizmustól függően:
- Közvetlenül Öntől az online foglalási űrlapon keresztül
- A foglaláshoz használt online foglalási csatornán keresztül
- Az utazási irodájától
- A telefonközpontunkból
A feldolgozás okai
A feldolgozás a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges lépések megtételéhez szükséges.
Az adatok lehetséges címzettjei
- Andrea Wellness Lifestyle Garden
- Az (online) foglalási folyamatban érintett informatikai szolgáltatók
- Informatikai szolgáltatók
- E-mail kommunikációs szolgáltató
2. Megszakadt vagy nem teljes online foglalási folyamat (elhagyott kosár)
Ha Ön online foglal, de valamilyen oknál fogva nem tudja véglegesíteni a foglalási folyamatot, akkor az Ön személyes adatait kezeljük abból a célból, hogy könnyen folytathassa az online foglalási folyamatot azáltal, hogy elküldjük Önnek az online foglalási űrlap linkjét tartalmazó e-mailt, amelyet az űrlapon már megadott adatok alapján előre kitöltünk.
Feldolgozott adatkategóriák
Cím, érkezés és távozás dátuma, e-mail cím, keresztnév/vezetéknév, felnőtt vendégtárs(ak) keresztneve/vezetékneve, fizetési kártya típusa, száma és lejárati dátuma, telefonszám, titulus
Az adatok forrása
Közvetlenül Öntől az online foglalási űrlapon keresztül
A feldolgozás okai
Az Andrea Wellness Lifestyle Garden vállalkozásként jogos érdeke, hogy egy megszakadt vagy hiányos foglalási folyamatot újra piacra vigyen. Ebben az összefüggésben az Andrea Wellness Lifestyle Garden üzleti érdekei elsőbbséget élveznek az Önével szemben.
Az adatok lehetséges címzettjei
- E-mail kommunikációs szolgáltatója
- Célzott hirdetések szolgáltatója
3. Elégedettségi felmérések
Tartózkodása alatt vagy után e-mailben küldhetünk Önnek elégedettségi felmérést, hogy mérni tudjuk üdülőhelyünk teljesítményét.
A vendég elégedettségi felmérésről szóló e-maileinkről bármikor leiratkozhat az Önnek küldött e-mailekben található leiratkozási linkre kattintva.
Feldolgozott adatkategóriák
Lakóhely országa, érkezés és távozás dátuma, e-mail cím, keresztnév/vezetéknév, állampolgárság, tartózkodási adatok
Az adatok forrása
Az alkalmazott foglalási mechanizmustól függően:
- Közvetlenül Öntől a foglalási űrlapon keresztül
- A foglaláshoz használt online foglalási csatornán keresztül
- Az utazási irodájától
- A telefonközpontunkból
A feldolgozás okai
A feldolgozás a velünk kötött szerződés megfelelő teljesítésének biztosításához és nyomon követéséhez szükséges.
Az adatok lehetséges címzettjei
- Andrea Wellness Lifestyle Garden
- Vendégelégedettségi felmérés szolgáltató
4. Szolgáltatási e-mailek Analytics
A szolgáltatási e-mailekkel összefüggésben, amelyek magukban foglalják a vendégelégedettségi felméréssel kapcsolatos e-maileket és az érkezés előtti e-maileket a foglalással kapcsolatban, feldolgozhatjuk és gyűjthetjük az Ön személyes adatait, és különösen azt, hogy megnyitott-e és használt-e egy szolgáltatási e-mailt, elemzési célból annak érdekében, hogy mérjük az átkattintási arányt, és javítsuk szolgáltatási e-mailjeink tartalmát.
Szolgáltatási e-mailjeinkről bármikor leiratkozhat a címre küldött szolgáltatási e-mailekben található leiratkozás linkre kattintva.
Feldolgozott adatkategóriák
E-mail cím, e-mail kattintási viselkedés, e-mail megnyitási viselkedés, keresztnév/vezetéknév
Az adatok forrása
E-mail-elemző szolgáltatónktól
A feldolgozás okai
Az Andrea Wellness Lifestyle Garden vállalkozásként jogos érdeke, hogy megértse vendégei e-mail-kattintási viselkedését, hogy el tudja dönteni, szükség van-e fejlesztésekre. Ebben az összefüggésben az Andrea Wellness Lifestyle Garden üzleti érdekei elsőbbséget élveznek az Önével szemben.
Az adatok lehetséges címzettjei
- Informatikai szolgáltatók
- E-mail analitikai szolgáltatók
5. Üdülőhelyi be- és kijelentkezés
Az üdülőhelyen való tartózkodás során az Ön Személyes Adatait gyűjtjük és kezeljük a következő célokra: érkezésének és távozásának regisztrálása az üdülőhelyen; hitelkártya-garancia vagy üdülőhelyi letét beszerzése a tartózkodás kifizetésének biztosítására; az üdülőhelyi regisztrációs kártya kezelése (és archiválása); profiljának létrehozása vagy frissítése üdülőkezelő rendszerünkben; felméri a szobafelminősítésre való jogosultságát, és adott esetben ezt kezeli; a tartózkodás kifizetésének kezelése; az Ön tartózkodásáról szóló számla elkészítése, kinyomtatása vagy küldése; és jutalékot fizet az utazási irodájának (ha van ilyen).
Abban az esetben, ha szobát foglalt az üdülőhelyen, de a közölt érkezési napon – lemondás nélkül – nem jelenik meg, az Ön személyes adatait az Ön tartózkodása és bármely egyéb foglalása lemondása céljából kezeljük; valamint az esedékes fizetések kezelése, feldolgozása és kiegyenlítése érdekében.
Feldolgozott adatkategóriák
Cím, foglalás (üdülő, étterem, rendezvény, színház stb.), érkezés és távozás dátuma, e-mail cím, keresztnév/vezetéknév, felnőtt vendég(ek) keresztneve/vezetékneve, fizetési kártya típusa, száma és lejárati dátuma, telefonszám, titulus
Az adatok forrása
Az alkalmazott foglalási mechanizmustól függően:
- Közvetlenül Öntől a foglalási űrlapon keresztül
- Az Ön által használt online foglalási csatornán keresztül
- Az utazási irodájától
- A telefonközpontunkból
- Közvetlenül Öntől az üdülőhely regisztrációs kártyáján keresztül
A feldolgozás okai
A feldolgozás a velünk kötött szerződés teljesítéséhez szükséges.
Az adatok lehetséges címzettjei
- Informatikai szolgáltatók
- Az Ön utazási irodája (ha van ilyen)
6. Hitellimit jelentések
Az üdülőhelyi szobában megszálló összes vendég fizetésének biztosítása érdekében, minden vendégnek aki üdülőhelyi szobát foglalt, érkezéskor hitelkártyával kell rendelkeznie vagy letétet kell fizetnie. Annak érdekében, hogy tartózkodása alatt ne lépje túl a hitelkeretét, naponta többször készítünk hitelkeret-jelentést annak ellenőrzésére, hogy a hitelkeret túllépése megtörtént-e. Ezek a hitelkeret-jelentések tartalmazhatják az Ön személyes adatait. Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos esetekben ezek a hitelkeret-jelentések belső pénzügyi ellenőrzésünk tárgyát képezhetik, ezért belső ellenőrzési osztályunk tagjai hozzáférhetnek hozzájuk.
Feldolgozott adatkategóriák
Érkezés és távozás dátuma, keresztnév/vezetéknév, fizetési kártya típusa, száma és lejárati dátuma
Az adatok forrása
Az alkalmazott foglalási mechanizmustól függően:
- Közvetlenül Öntől a foglalási űrlapon keresztül
- Az Ön által használt online foglalási csatornán keresztül
- Az utazási irodájától
- A telefonközpontunkból
- Közvetlenül Öntől az üdülőhely regisztrációs kártyáján keresztül
A feldolgozás okai
A feldolgozás a velünk kötött szerződés teljesítésének biztosításához szükséges.
Az adatok lehetséges címzettjei
- Informatikai szolgáltatók
7. Üdülőhelyi tartózkodás
Amikor üdülőhelyünkön tartózkodik, igyekszünk a lehető legkellemesebbé tenni tartózkodását. Ehhez személyes adatainak feldolgozása szükséges bizonyos szolgáltatások nyújtása céljából az üdülőhelyi tartózkodása alatt. Ezek a szolgáltatások magukban foglalják a takarítást és a karbantartást; elveszett vagy ottfelejtett tárgyak visszaküldését Önnek; és/vagy az Ön és vendégei preferenciáinak kezelése, mint például az étrendi követelmények és a párnapreferenciák, annak érdekében, hogy jobb szolgáltatást nyújthassunk Önnek a nálunk töltött idő alatt.
Feldolgozott adatkategóriák
Cím, fogyasztási szokások, érkezés és távozás dátuma, táplálkozási követelmények, E-mail cím, keresztnév/vezetéknév, felnőtt vendégtárs(ak) keresztneve/vezetékneve, egyéb preferenciák, fizetési adatok (az elveszett, ill. ottfelejtett tárgyak érdekében), telefonszám
Az adatok forrása
Az alkalmazott foglalási mechanizmustól függően:
- Közvetlenül Öntől a foglalási űrlapon keresztül
- Az online foglalási csatornán keresztül Ön foglalta le
- Az utazási irodájától
- A telefonközpontunkból
- Közvetlenül Öntől az üdülőhelyen való tartózkodása alatt
A feldolgozás okai
Az Andrea Wellness Lifestyle Garden, mint vállalkozás jogos érdeke a napi üdülőkarbantartási tevékenység megszervezése, az általa nyújtott szolgáltatások személyre szabása és/vagy az elveszett vagy ottfelejtett tárgy tulajdonosának azonosítása.
Figyelembe véve az ilyen cél(ok)ból feldolgozott és megosztott korlátozott személyes adatokat, az Andrea Wellness Lifestyle Garden üzleti érdekei elsőbbséget élveznek az Önével szemben.
Az adatok lehetséges címzettjei
- Az üdülőhely személyzete, beleértve a takarítást, karbantartást, recepciót és/vagy az üdülőhely egyéb érintett személyzetét
- Informatikai szolgáltatók
- Szállítási vagy futárszolgáltatók (az elveszett vagy ottfelejtett tárgyak visszaküldése céljából)
8. Üdülővendég kiegészítő szolgáltatások és létesítmények
Üdülőhelyünkön további szolgáltatások és létesítmények vehetők igénybe, mint például reggeli, szobaszerviz, medence, étterem, gyógyfürdő kezelések, mosodai szolgáltatások, parkolás, taxi kérések, ingyenes Wi-Fi stb. Ha további szolgáltatásokat vagy létesítményeket vesz igénybe üdülőhelyünkön, az Ön személyes adatait feldolgozhatjuk az ilyen további szállodai szolgáltatások és/vagy létesítmények foglalása és igénybevétele céljából; a további szolgáltatások és/vagy létesítmények előzetes foglalásainak feldolgozása a személyes adatbázisában; személyre szabhatja a visszatérő vendégek érkezését az üdülőhelyre, valamint a szobák kényelmét és jellemzőit; és kezeli az ilyen kiegészítő szolgáltatásokkal és/vagy létesítményekkel kapcsolatos költségeket.
Feldolgozott adatkategóriák
Fogyasztási szokások, érkezés és távozás dátuma, táplálkozási követelmények, e-mail cím, keresztnév/vezetéknév, felnőtt vendégtárs(ak) keresztneve/vezetékneve, fizetési kártya típusa, száma és lejárati dátuma, titulus
Az adatok forrása
- Közvetlenül Öntől az online foglalási űrlapon keresztül
- Az Ön által használt online foglalási csatornán keresztül
- Az utazási irodájától
- A telefonközpontunkból
- Közvetlenül Öntől az üdülőhely regisztrációs kártyáján keresztül
- Közvetlenül Öntől, ha további szolgáltatást kér, illetve létesítményt kíván igénybe venni, az üdülőhely recepcióján vagy a portáson keresztül
- Az online foglalási platformon keresztül további szolgáltatásokért és létesítmények igénybevételéért
A feldolgozás okai
A feldolgozás a szerződés megkötésére és/vagy a szerződés teljesítésére irányuló lépések megtételéhez szükséges.
Az adatok lehetséges címzettjei
- Az üdülőhely személyzete, beleértve a recepciót, a szobaszervizt és/vagy az üdülőhely egyéb érintett személyzetét
- Informatikai szolgáltatók
9. Hírlevelek és marketingkommunikáció
Ha kifejezetten hozzájárult hírleveleink vagy marketing kommunikációink fogadásához, ideértve az Andrea Wellness Lifestyle Garden szolgáltatásait is, időről időre felkereshetjük Önt szolgáltatásainkkal és legújabb ajánlatainkkal kapcsolatos információkkal, és e célból feldolgozhatjuk Személyes adatait.
Amennyiben a továbbiakban nem kíván hírleveleinkből vagy marketing kommunikációinkból kapni, kérjük, jelezze felénk az info@andreawellness.hu e-mail címen. A marketinges e-mailjeinkről is leiratkozhat, ha az Önnek küldött e-mailekben található leiratkozási linkre kattint.
Feldolgozott adatkategóriák
- Cím, születési idő, e-mail cím, keresztnév/vezetéknév, neme, hobbik és érdeklődési körök, telefonszám, szállodai tartózkodás előzményei, lakóhely szerinti ország
Az adatok forrása
- Közvetlenül Öntől, amikor feliratkozik hírlevelünkre, vagy később, amikor kitölti fiókját
A feldolgozás okai
- A hírlevelünkre való feliratkozás során szerzett eseti hozzájárulás
Az adatok lehetséges címzettjei
- Informatikai szolgáltatók
- E-mail kommunikációs szolgáltatók
10. Hírlevelek és marketing kommunikációs elemzések
Hírleveleink és marketing kommunikációink keretében analitikai célból feldolgozhatjuk és gyűjthetjük az Ön személyes adatait, és különösen azt, hogy megnyitotta-e valamelyik kommunikációnkat és kapcsolatba lépett-e vele, az átkattintási arány mérésére, valamint hírleveleink és marketing kommunikációink tartalmának javítására.
Feldolgozott adatkategóriák
E-mail cím, e-mail kattintási viselkedés, e-mail megnyitási viselkedés, keresztnév/vezetéknév
Adatforrás
- E-mail-elemző szolgáltatónktól
A feldolgozás okai
Az Andrea Wellness Lifestyle Garden vállalkozásként jogos érdeke, hogy megértse e-mailjei átkattintási arányát, hogy eldönthesse, szükség van-e fejlesztésre. Ebben az összefüggésben az Andrea Wellness Lifestyle Garden üzleti érdekei elsőbbséget élveznek az Önével szemben.
Az adatok lehetséges címzettje
- Informatikai szolgáltatók
- E-mail analitikai szolgáltató
11. Weboldal űrlapok
Ha konkrét kérdése vagy visszajelzése van, ideértve a GDPR szerinti jogainak gyakorlását, felveheti velünk a kapcsolatot a weboldalunkon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapokon keresztül. Ebben az összefüggésben feldolgozhatjuk személyes adatait kérdésének vagy kérésének kezelése és válaszadása, illetve visszajelzései nyomon követése céljából. Weboldalainkon egyéb űrlapokat is biztosítunk, amelyek segíthetnek Önnek abban, hogy egy adott szolgáltatást kérjen tőlünk, például a legjobb online díjszabási garanciális űrlapot.
Az alábbi információk leírják, hogy milyen adattípusokat dolgozunk fel e célból, honnan szerezzük be az Ön adatait, az adatkezelés alapját, valamint azt, hogy kikkel oszthatjuk meg az Ön adatait.
Feldolgozott adatkategóriák
- Cím, e-mail cím, keresztnév/vezetéknév, tartózkodási adatok, telefonszám és minden egyéb adat, amelyet megoszthat velünk a megjegyzés rovatban.
Az adatok forrása
- Közvetlenül Öntől az űrlapon keresztül
A feldolgozás okai
- Eseti hozzájárulás a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül
Az adatok lehetséges címzettjei
- Informatikai szolgáltatók
12. Analitika
Az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat elemzési célokra felhasználhatjuk az Ön élményének optimalizálására, marketing-, üzleti és működési hatékonyságunk fokozására, ügyfeleink személyes adatai alapján szegmensek létrehozására, valamint ajánlataink és promócióink személyre szabására az Ön preferenciáihoz és fogyasztási szokásaihoz. Az ilyen elemzésekkel összefüggésben elemezzük és kombinálhatjuk a vendégeinkről tárolt különböző adatokat, beleértve a vendégelégedettségi felmérésekre adott válaszokat; kommunikációt a vendégekkel; marketingkommunikációink átkattintási arányát; vendégeink viselkedését weboldalainkon; foglalásokat.
Feldolgozott adatkategóriák
- Üdülőhely tartózkodási adatai, cím, foglalások (szálloda, étterem, rendezvény stb.), érkezés és távozás dátuma, titulus, keresztnév/vezetéknév, felnőtt vendég(ek) keresztneve/vezetékneve, E-mail cím, telefonszám, fizetési kártya típusa, száma és lejárati dátuma, beváltási előzmények.
Adatforrás
- Közvetlenül Öntől az online foglalási űrlapon keresztül
- Az online foglalási csatornán keresztül Ön foglalta le
- Az utazási irodájától
- A telefonközpontunkból
- E-mail-elemző szolgáltatónktól
- Közvetlenül Öntől, ha további szolgáltatást kér, illetve létesítményt kíván igénybe venni, az üdülőhely recepcióján vagy a portáson keresztül
A feldolgozás okai
- Az Andrea Wellness Lifestyle Garden-nak, mint vállalkozásnak jogos érdeke, hogy megértse vendégei preferenciáit és fogyasztási szokásait. Ebben az összefüggésben az Andrea Wellness Lifestyle Garden üzleti érdekei elsőbbséget élveznek az Önével szemben.
Az adatok lehetséges címzettjei
- Informatikai szolgáltatók
- Elemzési szolgáltatók
- Célzott reklámok szolgáltatói
13. Közösségi média és online vélemények
Feldolgozhatjuk az Andrea Wellness Lifestyle Garden szolgáltatással kapcsolatos közösségi média platformokon (beleértve a Facebookot, Instagramot, LinkedIn-t és Twittert) vagy online értékeléseken (beleértve a TripAdvisort is) keresztül megszerzett személyes adatait kérdéseinek vagy panaszainak kezelése céljából; online hírnevünk figyelemmel kísérése; valamint fókuszban levő szolgáltatásaink fejlesztése és hasonló lehetőségek azonosítása érdekében.
Egyes közösségi oldalaink lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy saját tartalmaikat küldjék el. Kérjük, ne feledje, hogy a közösségi média oldalainkon elküldött bármely tartalom megtekinthető a nyilvánosság számára, és óvatosnak kell lennie bizonyos személyes adatok (pl. pénzügyi információk vagy címadatok) megadásakor ezeken a platformokon. Nem vállalunk felelősséget a más személyek által tett semmilyen lépésért, ha személyes adatokat tesz közzé valamelyik közösségi média platformunkon (pl. Facebook vagy Instagram). Kérjük, olvassa el az Ön által használt közösségi médiaplatformokra vonatkozó adatvédelmi és cookie-szabályzatát is.
Feldolgozott adatkategóriák
- Bármely személyes adat, amelyet úgy dönt, hogy megoszt velünk, vagy közzétesz a közösségi médiában vagy más, rólunk szóló online véleményekben
Adatforrás
- Közvetlenül Öntől nyilvánosan elérhető közösségi oldalakon, online foglalási csatornákon vagy más (értékelési) webhelyeken keresztül
- Online hírnévfigyelő szolgáltatónktól
A feldolgozás okai
Az Andrea Wellness Lifestyle Garden, mint vállalkozás jogos érdeke, hogy szolgáltatásaink javítása érdekében feldolgozza az Ön által nekünk címzett vagy közösségi média platformokon, online foglalási csatornákon vagy más (felülvizsgáló) webhelyeken közzétett személyes adatokat, hogy azonosítani tudja az üzleti lehetőségeket. Ebben az összefüggésben az Andrea Wellness Lifestyle Garden üzleti érdekei elsőbbséget élveznek az Önével szemben.
Az adatok lehetséges címzettjei
- Online hírnévfigyelő szolgáltató
14. Közösségi média vetélkedő
Időnként vetélkedőket szervezhetünk valamelyik közösségi oldalunkon. Ha úgy dönt, hogy részt vesz egy ilyen vetélkedőben, személyes adatait a közösségi média vetélkedő megszervezése és lebonyolítása, valamint a nyertes(ek) kiválasztása céljából kezeljük.
Feldolgozott adatkategóriák
- Ez az érintett vetélkedő adatmezőitől függ, de szinte mindig tartalmazza a következő adatkategóriákat: lakcím, e-mail cím, keresztnév/vezetéknév, telefonszám
Adatforrás
- Közvetlenül Öntől közösségi oldalainkon keresztül
A feldolgozás okai
A feldolgozás a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges lépések megtételéhez szükséges, mivel Ön elfogadja a verseny szerződés feltételeit.
Az adatok lehetséges címzettjei
- Informatikai szolgáltató
15. Az Ön jogai – az EU adatvédelmi törvényei értelmében
Ha Ön az EU-ban tartózkodik, az EU adatvédelmi törvénye meghatározott, alább összefoglalt jogokat biztosít, amelyeket elvileg ingyenesen gyakorolhat, a törvényi kivételektől eltekintve. Ezek a jogok korlátozottak lehetnek, például ha kérésének teljesítése más személyről személyes adatokat tárna fel, vagy ha Ön olyan információk törlését kéri, amelyek megőrzésére jogszabályi kötelezettségünk van, vagy amelyeknek a megtartásához kényszerítő jogos érdekünk fűződik. Bármely jogának gyakorlásához kérelmét az info@andreawellness.hu e-mail címen nyújthatja be.
Ha megoldatlan aggályai vannak, joga van panaszt benyújtani egy olyan felügyeleti hatósághoz, ahol él, vagy ahol úgy véli, hogy jogsértés történt, javasoljuk, hogy első körben forduljon hozzánk, de amennyiben ez a jog Önre vonatkozik, jogosult közvetlenül az illetékes felügyeleti hatósághoz panaszt tenni.
1. A hozzájárulás visszavonásának joga
Bárhol is hagyatkozzunk az Ön hozzájárulására, azt bármikor, saját kezdeményezésére visszavonhatja, ha kapcsolatba lép velünk az info@andeawellnes.hu e-mail címen. A hozzájárulás visszavonása a hozzájárulás visszavonásáig nem érinti az Ön hozzájárulásán alapuló adatainak gyűjtésének és kezelésének jogszerűségét.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy más jogalapunk is lehet az Ön adatainak más célból történő feldolgozására, például a jelen Adatvédelmi Szabályzatban meghatározottak szerint.
2. Az adatokhoz való hozzáférés és azok helyesbítésének joga
Önnek joga van személyes adataihoz hozzáférni, felülvizsgálni és helyesbíteni. Jogosult lehet arra, hogy másolatot kérjen tőlünk adatairól, áttekintse vagy javítsa azokat, ha bármilyen információt, például nevét, e-mail címét, jelszavait és/vagy egyéb preferenciáit helyesbíteni kívánja. Ezt egyszerűen megteheti, ha kapcsolatba lép velünk a következő címen: info@andreawellness.hu. Másolatot is kérhet a jelen Adatvédelmi Szabályzatban leírtak szerint kezelt személyes adatokról.
3. Törlési jog
Az EU adatvédelmi törvényének megfelelően Önnek jogában áll az általunk kezelt személyes adatait a jelen Adatvédelmi Szabályzatban leírtak szerint törölni, ha azokra már nincs szükség abból a célból, amelyből a személyes adatokat eredetileg gyűjtötték vagy feldolgozták, vagy Ön visszavonta hozzájárulását, vagy tiltakozott a jelen Adatkezelési Szabályzatban leírt feldolgozás ellen, és az adatkezelésre semmilyen egyéb jogalap nem vonatkozik. Amennyiben személyes adatait törölni szeretné, kérjük, jelezze az info@andreawellness.hu e-mail címen.
4. Az adatkezelés korlátozásához való jog
Bizonyos, az EU adatvédelmi törvényében leírt körülmények között kérheti tőlünk, hogy korlátozzuk személyes adatai feldolgozását. Ez az eset áll fenn például akkor, ha vitatja személyes adatainak pontosságát. Ebben az esetben az adatkezelést addig korlátozzuk, amíg ellenőrizni nem tudjuk az Ön adatainak pontosságát.
5. Adatkezelés elleni tiltakozás joga
Bizonyos, az EU adatvédelmi törvényében leírt körülmények között Ön tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen, beleértve azt is, ha személyes adatait direkt marketing célból dolgozzák fel.
6. Adathordozhatósághoz való jog
Ha az adatait közvetlenül nekünk adta meg, és ha az adatkezelés automatizált módon történik, az Ön hozzájárulása vagy az Ön és köztünk kötött szerződés teljesítése alapján történik, Önnek joga van arra, hogy az Önről kezelt személyes adatokat részletezett formátumban, általánosan használt és géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik szolgáltatónak továbbítsa.
Az Ön jogai – EU-n kívüli felhasználók
Az Ön tartózkodási helyétől függően Önnek különböző jogai vannak személyes adatait illetően, és mi betartjuk a vonatkozó jogszabályok és a jelen Adatvédelmi Szabályzat vonatkozó követelményeit.
Biztonsági intézkedések
Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajtanak végre az Ön személyes adatai megfelelő szintű biztonságának biztosítása érdekében, beleértve, de nem kizárólagosan a titkosítási technikákat, a fizikai és informatikai rendszerekhez való hozzáférés ellenőrzését, a titoktartási kötelezettségeket stb.
Abban az esetben, ha a személyes adatok a személyes adatok megsértése miatt veszélybe kerülnek, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően megtesszük a szükséges értesítéseket.
Milyen szabályok vonatkoznak a gyerekekre?
Tudatosan nem gyűjtünk és nem kérünk személyes adatokat 18 éven aluliaktól, és nem engedjük meg tudatosan az ilyen személyeknek, hogy szobát foglaljanak valamelyik szállodánkban. Abban az esetben, ha kiderül, hogy 18 éven aluli gyermektől gyűjtöttünk személyes adatokat a szülői beleegyezés ellenőrzése nélkül, haladéktalanul lépéseket teszünk az információ eltávolítására. Ha úgy gondolja, hogy 18 éven aluli gyermekről van vagy lehet információnk, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@andreawellness.hu címen.
Hogyan osztják meg személyes adatait harmadik felekkel?
Csak az itt leírtak szerint osztunk meg vagy hozunk nyilvánosságra információkat, beleértve a harmadik feleket is.
Személyes adatait megosztjuk a kormányzati hatóságokkal és/vagy a bűnüldöző tisztviselőkkel is, ha a fenti célok érdekében szükséges, ha azt törvény írja elő, vagy ha az adatkezelő(k) jogos érdekeinek jogi védelme megköveteli a vonatkozó jogszabályokkal összhangban. Ezenkívül megoszthatjuk személyes adatait és egyéb információkat üzletünk egészének vagy egy részének jogutódjával, ha ez a mi jogos érdekünk az üzlet értékesítésének elősegítéséhez, és ebben az összefüggésben a mi üzleti érdekeink elsőbbséget élveznek az Önével szemben. Például, ha üzletünk vagy eszközeink egy részét eladják, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően a tranzakció részeként nyilvánosságra hozhatjuk a felhasználói információkat.
Mennyi ideig őrizzük meg személyes adatait?
Személyes adatait mindaddig megőrizzük, ameddig az a jelen Adatvédelmi Szabályzatban meghatározott tevékenységek teljesítéséhez szükséges, mindaddig, amíg más módon közöljük Önnel, vagy ameddig azt a vonatkozó jogszabályok lehetővé teszik. Például megőrizhetjük személyes adatait, ha az ésszerűen szükséges bármely jogi kötelezettség teljesítéséhez, a jogszabályi követelmények teljesítéséhez, a viták vagy peres ügyek megoldásához, vagy ha egyéb módon szükséges a jelen Adatvédelmi Szabályzat érvényesítéséhez, valamint a csalások és visszaélések megelőzéséhez.
Az Öntől gyűjtött információk megfelelő megőrzési időszakának meghatározásához figyelembe vesszük a személyes adatok mennyiségét, jellegét és bizalmasságát, az adatok jogosulatlan felhasználásából vagy nyilvánosságra hozatalából eredő esetleges kárveszélyt, valamint a személyes adatok feldolgozásának célját, valamint azt, hogy ezeket a célokat más módon is elérhetjük-e, továbbá a vonatkozó jogszabályi követelményeket.
Vonatkozik ez az adatvédelmi szabályzat harmadik felek webhelyeire?
Ha rákattint egy harmadik fél webhelyére mutató hivatkozásra, egy olyan webhelyre kerül, amelyet nem mi irányítunk, és Adatvédelmi Szabályzatunk a továbbiakban nem lesz érvényben. Az Ön böngészése és interakciója bármely más webhelyen az ilyen harmadik felek webhelyeinek használati feltételei, adatvédelmi és egyéb szabályzatai hatálya alá tartozik. Olvassa el figyelmesen más webhelyek adatvédelmi szabályzatát. Nem vállalunk felelősséget az ilyen harmadik felek webhelyein található információkért vagy tartalomért.
Mi történik, ha módosítjuk ezt a szabályzatot?
Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy időről időre módosítsuk és frissítsük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot. Felhívjuk a figyelmét ezekre a változásokra, amennyiben az adatkezelés alapvető változását jelzik, vagy az adatkezelés jellege szempontjából relevánsak, vagy az Ön számára relevánsak, és érintik az Ön adatvédelmi jogait.
Hogyan léphet kapcsolatba velünk
A jelen Adatkezelési Szabályzattal kapcsolatos kérdéseket, észrevételeket, észrevételeket, kéréseket vagy panaszokat szívesen fogadjuk, és azokat az info@andreawellness.hu e-mail címre kell küldeni. Ha kérdése van egy adott szálloda gyakorlatával vagy az ott található információkkal kapcsolatban, forduljon közvetlenül a szállodához.