Die nachstehenden Informationen beschreiben die Arten von Daten, die wir verarbeiten, woher wir Ihre Daten erhalten, die Gründe, auf die wir uns bei der Durchführung der Verarbeitung stützen, und die Parteien, an den wir Ihre Daten weitergeben können.
1. Buchungsprozess des Resorts
Im Rahmen des Buchungsprozesses des Resorts, sei es online auf die Website unserer Marke, über einen Online-Buchungskanal, über ein Reisebüro, über unser Callcenter oder direkt im Hotel, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen eine Zimmerreservierung im Resort zu ermöglichen; um die Verfügbarkeit zu überprüfen und die Buchung zu verwalten; um Ihnen eine Buchungsbestätigung zuzusenden; und um Ihnen Vorab-E-Mails vor der Ankunft zu senden.
Sie können die Vorab-E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie in den Ihnen zugesandten E-Mails auf den Abmeldelink klicken.
Kategorien verarbeiteter Daten
Adresse, Buchungsdetails (einschließlich Reservierungsnummer), Anreise- und Abreisedatum, E-Mail-Adresse, Vorname / Nachname, Vorname / Nachname der erwachsenen Begleitperson(en), Zahlungskartentyp, Nummer und Ablaufdatum, Telefonnummer, Titel
Datenquelle
Abhängig vom verwendetem Buchungsmechanismus:
- Direkt von Ihnen durch das Online-Buchungsformular
- Über den Online-Buchungskanal, mit dem Sie gebucht haben
- Von Ihrem Reiseberater
- Von unserem Call Center
Grundlage für die Verarbeitung
Die Verarbeitung ist notwendig, um Schritte zum Abschluss und zur Erfüllung eines Vertrags zu unternehmen.
Mögliche Empfänger der Daten
- Andrea Wellness Lifestyle Garden
- Am (Online-)Buchungsprozess beteiligte IT-Dienstleister
- IT-Dienstleister
- Anbieter von E-Mail-Kommunikationsdiensten
2. Unterbrochener oder unvollständiger Online-Buchungsprozess (verlassener Warenkorb)
Wenn Sie online buchen, aber aus irgendeinem Grund den Buchungsprozess nicht abschließen können, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um es Ihnen zu ermöglichen, den Online-Buchungsprozess einfach fortzusetzen, indem wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link zum Online-Buchungsformular senden, welches auf der Grundlage der Daten, die Sie im Formular angegeben haben, bereits ausgefüllt ist.
Kategorien verarbeiteter Daten
Adresse, Anreise- und Abreisedatum, E-Mail-Adresse, Vorname/Nachname, Vorname/Nachname der erwachsenen Begleitperson(en), Zahlungskartentyp, Nummer und Ablaufdatum, Telefonnummer, Titel
Datenquelle
- Direkt von Ihnen durch das Online-Buchungsformular
Grundlage für die Verarbeitung
Es ist das berechtigte Geschäftsinteresse des Andrea Wellness Lifestyle Gardens, einen unterbrochenen oder unvollständigen Buchungsvorgang erneut zu vermarkten. In diesem Zusammenhang haben die Geschäftsinteressen des Andrea Wellness Lifestyle Gardens Vorrang vor Ihren Interessen.
Mögliche Empfänger der Daten
- Anbieter von E-Mail-Kommunikationsdiensten
- Anbieter von gezielter Werbung
3. Zufriedenheitsumfragen
Wir können Ihnen während oder nach Ihrem Aufenthalt Gästebefragungen per E-Mail senden, damit wir die Leistung unseres Resorts messen können.
Sie können sich jederzeit von unseren E-Mails zur Kundenzufriedenheitsumfrage abmelden, indem Sie in den Ihnen zugesandten E-Mails auf den Abmeldelink klicken.
Kategorien verarbeiteter Daten
Land des Wohnsitzes, Anreise- und Abreisedatum, E-Mail-Adresse, Vorname/Nachname, Nationalität, Details zum Aufenthalt
Datenquelle
Abhängig vom verwendetem Buchungsmechanismus:
- Direkt von Ihnen durch das Buchungsformular
- Über den Online-Buchungskanal, mit dem Sie gebucht haben
- Von Ihrem Reiseberater
- Von unserem Call Center
Grundlage für die Verarbeitung
Die Verarbeitung ist notwendig, um die gute Leistung des mit uns abgeschlossenen Vertrages sicherzustellen und zu verfolgen.
Mögliche Empfänger der Daten
- Andrea Wellness Lifestyle Garden
- Anbieter von Zufriedenheitsumfragen
4. Service-E-Mail-Analytics
Im Zusammenhang mit Service-E-Mails, die E-Mails zur Kundenzufriedenheitsumfrage und Vorab-E-Mails zu Ihrer Buchung enthalten, verarbeiten und erheben wir möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten zu Analysezwecken, insbesondere, wenn Sie eine Service-E-Mail geöffnet und bearbeitet haben, um die Klickrate zu messen und den Inhalt unserer Service-E-Mails zu verbessern.
Sie können sich jederzeit von unseren Service-E-Mails abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink in den Ihnen zugesandten Service-E-Mails klicken.
Kategorien verarbeiteter Daten
E-Mail-Adresse, E-Mail-Klickverhalten, E-Mail-Öffnungsverhalten, Vorname/Nachname
Datenquelle
Von unserem E-Mail-Analysedienstanbieter
Grundlage für die Verarbeitung
Es ist das berechtigte Geschäftsinteresse des Andrea Wellness Lifestyle Gardens, das E-Mail-Klickverhalten ihrer Gäste zu verstehen, um festzustellen, ob Verbesserungen erforderlich sind. In diesem Zusammenhang haben die Geschäftsinteressen des Andrea Wellness Lifestyle Gardens Vorrang vor Ihren Interessen.
Mögliche Empfänger der Daten
- IT-Dienstleister
- Anbieter von E-Mail-Analysediensten
5. Check-in und Check-out im Resort
Bei einem Aufenthalt im Resort werden wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten, um Ihre Anreise und Abreise im Resort zu registrieren; eine Kreditkartengarantie oder eine Hotelkaution zu erhalten, um die Zahlung Ihres Aufenthalts zu gewährleisten; Ihre Hotel-Registrierungskarte zu verwalten (und zu archivieren); um Ihr Profil in unserem Resort-Management-System zu erstellen und zu aktualisieren; Ihre Berechtigung für ein Zimmer-Upgrade zu überprüfen und diese ggf. zu verwalten; die Zahlung für Ihren Aufenthalt zu verwalten; Rechnung für Ihren Aufenthalt zu erstellen, zu drücken oder zu verschicken; und eine Provision an Ihr Reiseberater (falls zutreffend) zu bezahlen.
Falls Sie ein Zimmer in unserem Resort gebucht haben, aber am Ankunftstag nicht erscheinen, ohne es zu stornieren, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Stornierung Ihres Aufenthalts und jeder anderen Reservierung, die Sie gemacht haben; und der Verwaltung, Bearbeitung und Begleichung etwaiger ausstehender Zahlungen.
Kategorien verarbeiteter Daten
Adresse, Buchungen (Resort, Restaurant, Veranstaltungen, Theater usw.), Anreise- und Abreisedatum, E-Mail-Adresse, Vorname/Nachname, Vorname/Nachname der erwachsenen Begleitpersonen, Zahlungskartentyp, Nummer und Ablaufdatum, Telefonnummer, Titel
Datenquelle
Abhängig vom verwendetem Buchungsmechanismus:
- Direkt von Ihnen durch das Buchungsformular
- Über den Online-Buchungskanal, mit dem Sie gebucht haben
- Von Ihrem Reiseberater
- Von unserem Call Center
- Direkt von Ihnen durch die Hotel-Registrierungskarte
Grundlage für die Verarbeitung
Die Verarbeitung ist notwendig, um den Vertrag, den Sie mit uns haben, auszuführen.
Mögliche Empfänger der Daten
- IT-Dienstleister
- Ihr Reiseberater, falls zutreffend
6. Kreditlimitberichte
Um die Zahlung für alle Gäste eines Zimmers zu gewährleisten, wird jeder Resortgast bei der Ankunft um eine Kreditkarte oder eine Anzahlung gebeten. Um sicherzustellen, dass Sie Ihr Kreditlimit während Ihres Aufenthalts nicht überschreiten, erstellen wir mehrmals täglich einen Kreditlimitbericht, um zu überprüfen, ob Ihr Kreditlimit überschritten wurde. Diese Kreditlimitberichte können Ihre personenbezogenen Daten enthalten. Bitte beachten Sie, dass diese Kreditlimitberichte unter bestimmten Umständen einer unserer internen Finanzprüfungen unterliegen und daher von Mitgliedern unserer Innenrevisionsabteilung abgerufen werden können.
Kategorien verarbeiteter Daten
Anreise- und Abfahrtdatum, Vorname/Nachname, Zahlungskartentyp, Nummer und Ablaufdatum
Datenquelle
Abhängig vom verwendetem Buchungsmechanismus:
- Direkt von Ihnen durch das Buchungsformular
- Über den Online-Buchungskanal, mit dem Sie gebucht haben
- Von Ihrem Reiseberater
- Von unserem Call Center
- Direkt von Ihnen durch die Hotel-Registrierungskarte
Grundlage für die Verarbeitung
Die Verarbeitung ist notwendig, um die Erfüllung des Vertrags mit uns zu gewährleisten.
Mögliche Empfänger der Daten
- IT-Dienstleister
7. Aufenthalt im Resort
Wenn Sie in unserem Resort übernachten, bemühen wir uns, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Dies erfordert die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Bereitstellung spezifischer Dienstleistungen während Ihres Aufenthalts. Diese Dienstleistungen umfassen die Haushaltsführung und Wartung; die Rückgabe verlorener oder vergessener Gegenstände an Sie; und/oder die Verwaltung Ihrer Präferenzen und der Ihrer Begleitpersonen, wie z. B. Ernährungsbedürfnisse und Kissenpräferenzen, um Ihnen während Ihres Aufenthaltes bei uns einen besseren Service zu bieten.
Kategorien verarbeiteter Daten
Adresse, Verbrauchsgewohnheiten, Anreise- und Abreisedatum, Ernährungsbedürfnisse, E-Mail-Adresse, Vorname/Nachname, Vorname/Nachname der erwachsenen Begleitperson(en), Andere Präferenzen, Zahlungsinformationen (für die Rücksendung verlorener oder vergessener Gegenstände), Telefonnummer
Datenquelle
Abhängig vom verwendetem Buchungsmechanismus:
- Direkt von Ihnen durch das Buchungsformular
- Über den Online-Buchungskanal, mit dem Sie gebucht haben
- Von Ihrem Reiseberater
- Von unserem Call Center
- Direkt von Ihnen, während Ihres Aufenthaltes im Resort
Grundlage für die Verarbeitung
Es ist das legitime Geschäftsinteresse des Andrea Wellness Lifestyle Gardens, seine täglichen Wartungsaktivitäten zu organisieren, die angebotenen Dienstleistungen zu personalisieren und/oder den Besitzer eines verlorenen oder vergessenen Gegenstands identifizieren zu können. Unter Berücksichtigung der begrenzten personenbezogenen Daten, die für diese(n) Zweck(e) verarbeitet und weitergegeben werden, haben die geschäftlichen Interessen des Andrea Wellness Lifestyle Gardens Vorrang vor Ihren eigenen Interessen.
Mögliche Empfänger der Daten
- Resortpersonal, einschließlich Hauswirtschafts-, Wartungs-, Rezeptions- und/oder anderes Resortpersonal
- IT-Dienstleister
- Liefer- oder Kurierdienstanbieter (für die Rücksendung verlorener oder vergessener Gegenstände)
8. Zusätzliche Dienstleistungen und Einrichtungen
In unserem Resort können Sie von zusätzlichen Dienstleistungen und Einrichtungen wie Frühstück, Zimmerservice, Pool, Restaurant, Spa-Behandlungen, Wäscheservice, Parkplatz, Taxi-Reservierungen, kostenlosem WLAN usw. profitieren. Wenn Sie zusätzliche Dienstleistungen oder Einrichtungen in unserem Resort nutzen, können Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, um die Buchung und Nutzung solcher zusätzlichen Dienstleistungen und/oder Einrichtungen zu verwalten; Vorbestellungen zusätzlicher Dienstleistungen und Einrichtungen für Ihre Akte zu verwalten; Ankunft und die Auswahl der Zimmerannehmlichkeiten und Zimmermerkmale für wiederkehrende Gäste persönlich zu gestalten; und die Ausgaben für diese zusätzlichen Dienstleistungen und/oder Einrichtungen zu verwalten.
Kategorien verarbeiteter Daten
Konsumgewohnheiten, Anreise- und Abreisedatum, Ernährungsbedürfnisse, E-Mail-Adresse, Vorname/Nachname, Vorname/Nachname der erwachsenen Begleitperson(en), Zahlungskartentyp, Nummer und Ablaufdatum, Titel
Datenquelle
- Direkt von Ihnen durch das Online-Buchungsformular
- Über den Online-Buchungskanal, mit dem Sie gebucht haben
- Von Ihrem Reiseberater
- Von unserem Call Center
- Direkt von Ihnen durch die Hotel-Registrierungskarte
- Direkt von Ihnen, wenn Sie Ihre Anfrage über zusätzliche Dienstleistungen/Einrichtungen an die Resortrezeption oder den Concierge stellen
- Über die Online-Buchungsplattform für zusätzliche Dienstleistungen und Einrichtungen
Grundlage für die Verarbeitung
Die Verarbeitung ist notwendig, um Schritte zum Abschluss und zur Erfüllung eines Vertrags zu unternehmen.
Mögliche Empfänger der Daten
- Resortpersonal, einschließlich Rezeption, Zimmerservice und anderes betroffenes Resortpersonal
- IT-Dienstleister
9. Newsletter und Marketingmitteilungen
Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, unsere Newsletter oder Marketingmitteilungen, auch in Bezug auf Andrea Wellness Lifestyle Garden, zu erhalten, können wir Sie von Zeit zu Zeit mit Informationen über unsere Dienstleistungen und die neuesten Angebote kontaktieren und Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck verarbeiten.
Wenn Sie unsere Newsletter oder Marketingmitteilungen nicht mehr erhalten möchten, informieren Sie uns darüber, indem Sie uns eine E-Mail an info@AndreaWellness.hu senden. Sie können sich auch von unseren Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie in den erhaltenen E-Mails auf den Abmelde-Link klicken.
Kategorien verarbeiteter Daten
- Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Vorname/Name, Geschlecht, Hobbys und Interessen, Telefonnummer, Geschichte des Resortaufenthalts, Wohnsitzland
Datenquelle
- Direkt von Ihnen beim Abonnieren unseres Newsletters oder später beim Ausfüllen Ihres Kundenkontos
Grundlage für die Verarbeitung
- Ad-hoc-Einwilligung, erhalten während des Abonnements für unseren Newsletter
Mögliche Empfänger der Daten
- IT-Dienstleister
- Anbieter von E-Mail-Kommunikationsdiensten
10. Analyse der Newsletter und Marketingmitteilungen
Im Zusammenhang mit unseren Newslettern und Marketingmitteilungen können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und erheben, insbesondere, wenn Sie eine unserer Mitteilungen geöffnet und mit ihnen interagiert haben, um die Klickrate zu messen und den Inhalt unserer Newsletter und Marketingmitteilungen zu verbessern.
Kategorien verarbeiteter Daten
- E-Mail-Adresse, E-Mail-Klickverhalten, E-Mail-Öffnungsverhalten, Vorname/Nachname
Datenquelle
- Von unserem E-Mail-Analysedienstanbieter
Grundlage für die Verarbeitung
- Es ist das legitime Geschäftsinteresse des Andrea Wellness Lifestyle Gardens, die Click-through-Rate ihrer E-Mails zu verstehen, um festzustellen, ob Verbesserungen erforderlich sind. In diesem Zusammenhang haben die Geschäftsinteressen des Andrea Wellness Lifestyle Gardens Vorrang vor Ihren Interessen.
Mögliche Empfänger der Daten
- IT-Dienstleister
- Anbieter von E-Mail-Analysediensten
11. Website-Formulare
Sollten Sie eine bestimmte Anfrage oder Rückmeldung haben, einschließlich der Ausübung eines Ihrer Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung, können Sie uns über die Kontaktformulare auf unseren Websites kontaktieren. In diesem Zusammenhang können wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bearbeitung und Bereitstellung einer Antwort auf Ihre Frage oder Anfrage oder zur Weiterverfolgung Ihrer Rückmeldung verarbeiten. Wir stellen auch andere Formulare auf unseren Webseiten zur Verfügung, die Ihnen bei der Beantragung einer bestimmten Dienstleistung von uns helfen können, wie das Formular zur Garantie des besten Online-Preises.
Die nachstehenden Informationen beschreiben die Arten von Daten, die wir für diese Zwecke verarbeiten, woher wir Ihre Daten erhalten, den Grund, auf den wir uns bei der Durchführung der Verarbeitung stützen, und die Parteien, an den wir Ihre Daten weitergeben können.
Kategorien verarbeiteter Daten
- Adresse, E-Mail-Adresse, Vorname/Nachname, Aufenthaltsdetails, Telefonnummer und alle anderen Daten, die Sie in offenen Kommentarboxen mit uns teilen möchten.
Datenquelle
- Direkt von Ihnen durch das Formular
Grundlage für die Verarbeitung
- Ad-hoc-Zustimmung, erhalten durch das Kontaktformular
Mögliche Empfänger der Daten
- IT-Dienstleister
12. Analytics
Wir verwenden möglicherweise alle Daten, die Sie uns für analytische Zwecke zur Verfügung stellen, um Ihre Erfahrung zu optimieren, unsere Marketing-, Geschäfts- und Betriebseffizienz zu verbessern, Aufteilungen unserer Kunden basierend auf ihren personenbezogenen Daten zu erstellen und unsere Angebote und Aktionen auf Ihre Vorlieben und Ihren Verbrauchsgewohnheiten abzustimmen. Im Rahmen solcher Analytics analysieren und kombinieren wir verschiedene Daten, die wir über unsere Gäste speichern, einschließlich Antworten auf Umfragen zur Kundenzufriedenheit; Kommunikationen mit den Gästen; Click-through-Raten für unsere Marketingkommunikation; das Verhalten unserer Gäste auf unseren Websites; Buchungen.
Kategorien verarbeiteter Daten
- Informationen zum Resortaufenthalt, Adresse, Buchungen (Hotel, Restaurant, Veranstaltungen usw.), Anreise- und Abreisedatum, Titel, Vorname/Nachname, Vorname/Nachname der erwachsenen Begleitperson(en), E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungskartentyp, Nummer und Ablaufdatum, Einlösungshistorie.
Datenquelle
- Direkt von Ihnen durch das Online-Buchungsformular
- Über den Online-Buchungskanal, mit dem Sie gebucht haben
- Von Ihrem Reiseberater
- Von unserem Call Center
- Von unserem E-Mail-Analyseanbieter
- Direkt von Ihnen, wenn Sie Ihre Anfrage über zusätzliche Dienstleistungen/Einrichtungen an die Resortrezeption oder den Concierge stellen
Grundlage für die Verarbeitung
- Es ist das berechtigte Geschäftsinteresse des Andrea Wellness Lifestyle Gardens, die Vorlieben und Konsumgewohnheiten ihrer Gäste zu verstehen. In diesem Zusammenhang haben die Geschäftsinteressen des Andrea Wellness Lifestyle Gardens Vorrang vor Ihren Interessen.
Mögliche Empfänger der Daten
- IT-Dienstleister
- Analytics-Dienstanbieter
- Anbieter von gezielter Werbung
13. Social Media und Online-Bewertungen
Wir verarbeiten möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten, die wir über Social-Media-Plattformen (einschließlich Facebook, Instagram, LinkedIn, und Twitter) oder über Online-Bewertungen (einschließlich TripAdvisor) bezüglich Andrea Wellness Lifestyle Garden erhalten haben, zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Fragen oder Beschwerden; der Überwachung unserer Online-Reputation; und der Verbesserung unserer Dienstleistungen und Identifizierung von Möglichkeiten, auf die wir uns konzentrieren können.
Auf einigen unserer Social-Media-Sites können Nutzer ihre eigenen Inhalte einreichen. Bitte denken Sie daran, dass alle Inhalte, die auf unseren Social-Media-Sites eingereicht werden, von der Öffentlichkeit eingesehen werden können und dass Sie vorsichtig sein sollten, bestimmte personenbezogene Daten (z. B. Finanzinformationen oder Adressdaten) über diese Plattformen bereitzustellen. Wir sind nicht verantwortlich für Handlungen anderer Personen, wenn Sie personenbezogene Daten auf unseren Social-Media-Plattformen (z. B. Facebook oder Instagram) posten. Bitte beachten Sie auch die entsprechenden Datenschutz- und Cookie-Richtlinien der jeweiligen Social-Media-Plattform.
Kategorien verarbeiteter Daten
- Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns weitergeben oder in sozialen Medien oder in anderen Online-Rezensionen über uns veröffentlichen möchten
Datenquelle
- Direkt von Ihnen durch öffentlich zugängliche Social-Media-Sites, Online-Buchungskanäle oder andere (Review-)Websites
- Von unserem Anbieter von Online-Reputationsüberwachungsdiensten
Grundlage für die Verarbeitung
- Es ist das legitime Geschäftsinteresse des Andrea Wellness Lifestyle Gardens, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten, die Sie an uns übermitteln oder auf Social-Media-Plattformen, Online-Buchungskanälen oder anderen (Bewertungs-)Websites veröffentlichen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und Geschäftschancen zu ermitteln. In diesem Zusammenhang haben die Geschäftsinteressen des Andrea Wellness Lifestyle Gardens Vorrang vor Ihren Interessen.
Mögliche Empfänger der Daten
- Anbieter von Online-Reputationsüberwachungsdiensten
14. Social-Media-Wettbewerbe
Von Zeit zu Zeit können wir einen Wettbewerb auf unseren Social-Media-Sites organisieren. Wenn Sie sich für einen solchen Wettbewerb entscheiden, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die Organisation und Verwaltung der Social-Media-Wettbewerbe und die Auswahl der/die Gewinner.
Kategorien verarbeiteter Daten
- Dies hängt von den Datenfeldern im jeweiligen Wettbewerb ab, umfasst aber fast immer folgende Datenkategorien:
Adresse, E-Mail-Adresse, Vorname/Nachname, Telefonnummer
Datenquelle
- Direkt von Ihnen über unsere Social-Media-Sites
Grundlage für die Verarbeitung
- Die Verarbeitung ist notwendig, um Schritte zum Abschluss und zur Erfüllung eines Vertrags zu unternehmen, wenn Sie die Bedingungen des Wettbewerbs akzeptieren.
Mögliche Empfänger der Daten
- IT-Dienstleister
15. Ihre Rechte nach EU-Datenschutzrecht
Wenn Sie sich in der EU aufhalten, gewährt das EU-Datenschutzrecht die nachstehend zusammengefasste spezifische Rechte, die Sie vorbehaltlich der gesetzlichen Ausnahmen grundsätzlich kostenlos ausüben können. Diese Rechte können eingeschränkt werden, z. B. wenn die Erfüllung Ihrer Anfrage personenbezogene Daten über eine andere Person preisgibt oder wenn Sie uns auffordern, Informationen zu löschen, die laut Gesetz aufbewahrt werden müssen oder für derer Wahrung wir zwingende berechtigte Interessen haben. Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie per E-Mail eine Anfrage an info@AndreaWellness.hu stellen.
Sollten Sie ungelöste Belange haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, da wo Sie wohnen oder an dem Ort, an dem Ihrer Meinung nach ein Verstoß aufgetreten sein könnte. Wir empfehlen Ihnen, in erster Instanz zu uns zu kommen, aber soweit dieses Recht für Sie gilt, haben Sie das Recht, sich direkt an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden.
1. Widerrufsrecht
Wo immer wir Ihre Einwilligung benötigen, können Sie diese Einwilligung jederzeit und auf eigene Initiative widerrufen, indem Sie uns unter info@AndreaWellnes.hu kontaktieren. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten zu anderen Zwecken haben, wie sie in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegt sind.
2. Recht auf Zugriff und Berichtigung Ihrer Daten
Sie haben das Recht auf Zugriff, Überprüfung und Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie sind möglicherweise berechtigt, eine Kopie Ihrer Daten von uns anzufordern, um sie überprüfen oder berichtigen zu lassen, falls Sie Ihre Angaben zu Namen, E-Mail-Adresse, Passwörtern und/oder anderen Einstellungen korrigieren möchten. Wenden Sie sich dazu an uns unter info@AndreaWellness.hu. Sie können auch eine Kopie der verarbeiteten personenbezogenen Daten anfordern, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben.
3. Recht auf Löschung
Gemäß dem EU-Datenschutzrecht haben Sie das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, die gemäß dieser Datenschutzrichtlinie verarbeitet werden, sofern sie nicht mehr für die Zwecke benötigt werden, für die die personenbezogenen Daten ursprünglich erhoben oder verarbeitet wurden oder für den Fall, dass Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder Widerspruch gegen die Verarbeitung erhoben haben, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben, und keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung gilt. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten löschen möchten, senden Sie bitte per E-Mail eine Anfrage an info@AndreaWellness.hu.
4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter bestimmten Umständen, die im EU-Datenschutzrecht beschrieben sind, können Sie uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschränken. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten. In diesem Fall beschränken wir die Verarbeitung, bis wir die Richtigkeit Ihrer Daten überprüfen können.
5. Recht, der Verarbeitung zu widersprechen
Unter bestimmten Umständen, die im EU-Datenschutzrecht beschrieben sind, können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, auch wenn Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeitet werden.
6. Recht auf Datenübertragbarkeit
Wenn Sie Ihre Daten direkt an uns übermittelt haben und die Verarbeitung auf automatisierte Weise und auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder der Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns erfolgt, haben Sie das Recht, die über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten strukturiert und in einem allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Dienstanbieter zu übermitteln.
Ihre Rechte - Nicht-EU-Nutzer
Je nachdem, wo Sie sich befinden, haben Sie unterschiedliche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, und wir werden die relevanten Anforderungen der geltenden Gesetze und dieser Datenschutzrichtlinie einhalten.
Sicherheitsmaßnahmen
Es werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um ein angemessenes Sicherheitsniveau Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verschlüsselungstechniken, Zugangskontrollen zu physischen und IT-Systemen, Vertraulichkeitsverpflichtungen usw.
Im Falle der Beeinträchtigung personenbezogener Daten aufgrund eines Datenschutzverstoßes werden wir die erforderlichen Benachrichtigungen gemäß den geltenden Gesetzen vornehmen.
Welche Regeln gelten für Kinder?
Wir erheben oder erbitten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren und gestatten wissentlich diesen Personen nicht, ein Zimmer in einem unserer Hotels zu buchen. Falls wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten von einem Kind unter 18 Jahren ohne Überprüfung der elterlichen Zustimmung erhoben haben, werden unverzüglich Schritte unternommen, um diese Informationen zu entfernen. Wenn Sie glauben, dass wir Informationen von oder über ein Kind unter 18 Jahren haben oder haben könnten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@AndreaWellness.hu.
Wie werden Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben?
Wir teilen oder veröffentlichen Informationen nur wie hierin beschrieben, einschließlich an Dritte.
Ihre personenbezogenen Daten werden auch an Regierungsbehörden und/oder Strafverfolgungsbehörden weitergegeben, wenn dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn dies für den rechtlichen Schutz der berechtigten Interessen des Datenverantwortlichen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen erforderlich ist. Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten und andere Informationen an einen Nachfolger für alle oder einen Teil unseres Unternehmens weitergeben, sofern dies unserem berechtigten Interesse an der Erleichterung eines Geschäftsverkaufs entspricht, und in diesem Zusammenhang haben unsere Geschäftsinteressen Vorrang vor Ihren Interessen. Sollte beispielsweise Teile unseres Unternehmens oder unserer Vermögenswerte verkauft werden, können wir Benutzerinformationen als Teil dieser Transaktion vorbehaltlich geltender Gesetze offenlegen.
Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie dies für die Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Aktivitäten erforderlich ist, solange Ihnen nichts anderes mitgeteilt wird oder solange das geltende Recht dies erlaubt. Zum Beispiel können wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, um gesetzliche Verpflichtungen, regulatorische Anforderungen zu erfüllen, Streitigkeiten oder Rechtsstreitigkeiten beizulegen oder wenn dies anderweitig erforderlich sind, um diese Datenschutzrichtlinie durchzusetzen und Betrug und Missbrauch zu verhindern.
Zur Ermittlung der angemessene Aufbewahrungsfrist für die von uns erhobenen Daten, berücksichtigen wir die Menge, die Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch unberechtigte Nutzung oder Weitergabe von Daten, die Zwecke, für die wir die personenbezogenen Daten verarbeiten, und ob wir diese Zwecke durch andere Mittel erreichen können, und die geltenden rechtlichen Anforderungen.
Gilt diese Datenschutzrichtlinie für Websites Dritter?
Wenn Sie auf einen Link zu einer Website Dritter klicken, werden Sie auf eine Website geleitet, die wir nicht kontrollieren und für die unsere Datenschutzrichtlinie nicht mehr gilt. Ihr Surfverhalten und Ihre Interaktion auf einer anderen Website unterliegen den Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der Website Dritter. Lesen Sie sich die Datenschutzrichtlinien anderer Websites sorgfältig durch. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für die Informationen oder Inhalte auf solchen Websites Dritter.
Was passiert, wenn wir Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen?
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern und zu aktualisieren. Wir werden Ihnen diese Änderungen zur Kenntnis bringen, falls sie auf eine grundlegende Änderung der Verarbeitung hinweisen oder für die Art der Verarbeitung oder für Sie relevant sind und falls sie Ihre Datenschutzrechte beeinträchtigen.
Wie Sie uns erreichen
Fragen, Kommentare, Anmerkungen, Anfragen oder Beschwerden bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie sind willkommen und sollten an info@AndreaWellness.hu gerichtet werden. Wenn Sie Fragen über den Abläufen oder die Informationen eines einzelnen Hotels haben, wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel.